با سلام

قوانین و مقررات فروشگاه گیاه دارویی

ساعت کاری 9صبح تا 5عصر.

تمامیه شماره های پاسخگو:

 021-88481668

09122907716

09124987680

قوانین کلی:

        فروشگاه گیاه دارویی تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران می‌باشد. خرید از فروشگاه اینترنتی گیاه دارویی و استفاده از مطالب و محتوای سایت گیاه دارویی به معنی پذیرفتن تمام قوانین سایت می‌باشد.

        توجه داشته باشید که ممکن است در قوانین سایت گیاه دارویی به مرور زمان تغییراتی صورت بگیرد؛ که این تغییرات در همین صفحه منتشر می‌شود. هنگامی که از فروشگاه گیاه دارویی خرید و یا از سرویس‌ها و خدمات و محتوای موجود در سایت استفاده می‌کنید به معنی پذیرفتن تمام تغییرات ایجاد شده در قوانین سایت می‌باشید.

حریم شخصی:

        سایت گیاه دارویی تعهد می‌کند که امانتدار باشد و اطلاعات کاربران را به هیچ وجه منتشر نکند و در اختیار اشخاص حقیقی و یا حقوقی قرار ندهد. سایت گیاه دارویی در شرایط خاص فقط با مجوزهای قانونی مراجع ذیصلاح اقدام به این کار می‌کند.

خرید کالا، پرداخت صورتحساب، ارسال کالا و بازگرداندن کالا:

        فروشگاه اینترنتی گیاه دارویی فقط به صورت آنلاین و اینترنتی سفارش می‌پذیرد. لطفا به هیچ عنوان حضوری مراجعه نفرمایید.

        توضیحاتی که درباره‌ی محصولات نگاشته شده است بر اساس اعتماد به مطالبی است که تولیدکنندگان در توضیح محصولاتشان ارائه کرده‌اند در آن بخش آمده است. و به هیچ وجه جنبه مشاوره و تجویز ندارد.

        مشتری پس از بررسی و انتخاب کالای مورد نظر خود اقدام به ثبت سفارش و خرید از سایت گیاه دارویی می‌کند. 

پرداخت فاکتور و صورتحساب به چند طریق انجام می‌شود:

پرداخت آنلاین از طریق کلیه کارت های بانکی عضو شتاب

     – درگاه پرداخت بانک ملت

     – درگاه پرداخت زرین پال

        پس از ثبت نهایی و پرداخت فاکتور توسط مشتری فرآیند پردازش فاکتور، بسته بندی کالا و ارسال کالا توسط تیم گیاه دارویی انجام می‌شود.

        فرآیند پردازش فاکتور، بسته بندی و ارسال کالا فقط در ساعات اداری انجام می‌شود. اگر ثبت سفارش مشتری خارج از ساعات اداری انجام شود در اولین روز کاری پس از ثبت سفارش فرآیند ارسال کالا انجام می‌شود.

        قبل از ارسال تیم گیاه دارویی با مشتری تماس گرفته و زمان تحویل کالا را مشخص می‌کنند.

ارسال کالا به چند طریق انجام می‌شود:

ارسال با پیک موتوری: فقط برای تهران می‌باشد و هزینه آن ثابت است و  ۵۰۰۰ تومان می‌باشد.

ارسال با پست پیشتاز: هزینه ارسال در این روش بر اساس وزن مرسوله و محل ارسال به صورت اتوماتیک محاسبه و در سبد خرید نمایش داده می‌شود. که بین ۱ الی ۳ روز کاری بسته به محل ارسال طول می‌کشد تا به دست شما برسد.

ارسال با پست سفارشی: هزینه ارسال در این روش بر اساس وزن مرسوله و محل ارسال به صورت اتوماتیک محاسبه و در سبد خرید نمایش داده می‌شود. که بین ۳ الی ۷ روز کاری بسته به محل ارسال طول می‌کشد تا به دست شما برسد.

ارسال از طریق باربری: در این روش هزینه حمل و نقل به صورت پس کرایه توسط مشتری هنگام تحویل گرفتن از باربری انجام می‌شود.

        از آنجایی که محصولات سایتگیاه دارویی مرتبط با بهداشت و سلامت انسان می‌باشد بازگرداندن کالا و پس گرفتن کالا پس از ارسال به هیچ وجه ممکن نیست. پس در خرید خود بسیار دقت کنید.

        انصراف از خرید تنها قبل از ارسال سفارش وجود دارد در این صورت سایت گیاه دارویی موظف است مبلغ پرداخت شده توسط مشتری را با کسر کارمزد بانک به حساب مشتری کارت به کارت ‌کند. بعد از ارسال سفارش به هیچ وجه امکان کنسل کردن سفارش وجود ندارد.

        انتخاب، بسته بندی و ارسال کالا در نهایت دقت توسط تیم گیاه دارویی انجام می‌شود اما اگر به هر دلیلی کالای ارسالی با سفارش ثبت شده توسط مشتری مطابقت نداشت و یا اگر تاریخ انقضای محصول گذشته بود، سایت گیاه دارویی موظف به تعویض کالای مورد نظر می‌باشد.

        در صورتی که هنگام ارسال سفارشات، کالاها توسط شرکت حمل و نقل آسیب ببیند سایتگیاه دارویی موظف است موضوع را پیگیری کرده و در صورت رضایت مشتری کالا را مجددا ارسال نماید در غیر این صورت مبلغ سفارش به حساب مشتری کارت به کارت می‌شود، منوط به اینکه مشتری سفارش و کالای آسیب دیده را از مامور ارسال کالا تحویل نگیرد.

 

قیمت گذاری محصولات:

        محصولاتی که دارای قیمت مصرف کننده می‌باشد طبق همان قیمت ارائه می‌شوند. و محصولاتی که قیمت مصرف کننده ندارند طبق تعرفه بازار ارائه می‌شوند.

 

 

محتوای آموزشی:

        تیم نویسندگان سایت گیاه دارویی محتوای سایت(مطالب آموزشی، مقالات و نسخه‌های گیاهی) را از معتبرترین مقالات و کتب موجود منتشر شده گردآوری می‌کند و در دسترس مخاطبان و مشتریان سایت قرار می‌دهد. اما با همه این دقت نظری که در جمع آوری و انتشار مطالب صورت گرفته هیچ کدام از مطالب سایت جنبه تجویز ندارد و صرفا جهت اطلاع رسانی و افزایش آگاهی مخاطبان در زمینه گیاهان دارویی و محصولات گیاهی را دارد. تنها تجویز ما برای مخاطبان و مشتریان سایت گیاه دارویی  مشاوره با متخصصان و صاحب نظران این حوزه می‌باشد.

        سایت گیاه دارویی  نسبت به مطالب و محتوای سایت‌های دیگر که لینک آنها در این سایت آمده هیچ مسئولیتی ندارد و صرفا جنبه معرفی دارد.

نظرات، پیشنهادات، انتقادات و شکایات:

        مشتریان محترم هرگونه نظر خاص، پیشنهاد ویژه، انتقاد سازنده و اگر شکایتی داشتند می‌توانند از طریق فرمی که در بخش قرار دارد با مدیریت تیم گیاه دارویی در میان بگذارند. تا بررسی شود و اقدامات لازم انجام شود.

                                                                                                    با تشکر تیم گیاه دارویی